Términos y Condiciones de Casino Montecarlo
1. Objeto
El presente documento regula las condiciones generales de acceso y uso de los servicios ofrecidos bajo la denominación Casino Montecarlo. La aceptación integral de estos términos es requisito imprescindible para cualquier usuario que acceda o utilice los servicios, declaraciones incluidas de haber leído y comprendido todas las disposiciones aquí contenidas.
2. Identificación del operador
Los servicios son operados bajo licencia válida de Antillephone N.V., licencia maestra #8048/JAZ, conforme a la legislación de Curazao. La operación se realiza desde la jurisdicción de Curazao. Toda comunicación oficial debe canalizarse a través de los medios de contacto especificados.
3. Requisitos de acceso
3.1. Edad mínima
Solo se autoriza el acceso a personas mayores de 18 años. El registro implica declaración jurada del usuario respecto al cumplimiento de este requisito. La presentación de documentación acreditativa de la edad podrá ser solicitada en cualquier momento.
3.2. Jurisdicción
El usuario es responsable de verificar la legalidad del acceso a servicios de juego en línea según la normativa de su lugar de residencia. El uso desde jurisdicciones que prohíban o restrinjan esta actividad constituye infracción de los presentes términos y facultará la suspensión de la cuenta.
3.3. Capacidad legal
El usuario debe poseer plena capacidad para contratar bajo la normativa aplicable a su domicilio. Se prohíbe el acceso a personas declaradas incapaces o sometidas a restricciones legales para participar en juegos de azar.
4. Registro y cuenta de usuario
4.1. Veracidad de datos
El usuario debe aportar información completa, verídica y actualizada en el registro. El suministro de información falsa, inexacta o engañosa habilita la cancelación inmediata de la cuenta y la pérdida de los fondos depositados.
4.2. Unicidad de cuenta
Cada usuario puede mantener únicamente una cuenta activa. La tenencia de cuentas múltiples, la duplicidad o el uso de identidades ficticias están prohibidos y derivarán en el cierre y la confiscación de fondos de todas las cuentas vinculadas.
4.3. Seguridad de acceso
El usuario es responsable exclusivo de la confidencialidad y resguardo de sus credenciales de acceso. Toda operación realizada bajo dichas credenciales se considerará autorizada por el titular. No se asume responsabilidad por el uso no autorizado derivado de negligencia en el resguardo de credenciales.
5. Verificación de identidad
5.1. Procedimiento KYC
La verificación de identidad podrá exigirse en cualquier momento, inclusive mediante requerimiento de documento de identidad, comprobante de domicilio o información referida a métodos de pago utilizados.
5.2. Plazo para presentación
El usuario dispone de hasta 14 días corridos, desde la solicitud, para remitir la documentación requerida. El incumplimiento autoriza la suspensión de la cuenta hasta culminar el proceso de verificación.
5.3. Documentación inadmisible
La documentación que presente deficiencias de legibilidad, vigencia o autenticidad será rechazada, debiendo el usuario subsanar las observaciones presentadas.
6. Uso aceptable
6.1. Prohibiciones
Se prohíbe expresamente: utilizar los servicios con fines ilícitos o fraudulentos; el uso de software automatizado, bots u otros mecanismos para alterar el funcionamiento normal; colusión o fraude con terceros; y emplear la plataforma para actividades relacionadas con lavado de activos o financiamiento ilícito.
6.2. Consecuencias
Las infracciones a lo dispuesto darán lugar a la suspensión, cierre definitivo de la cuenta, confiscación de fondos y comunicación a autoridades competentes cuando corresponda.
7. Suspensión y cierre de cuenta
7.1. Suspensión por el operador
La cuenta podrá ser suspendida temporal o definitivamente ante indicios razonables de violación de los términos, actividad fraudulenta o por requerimiento de autoridad pertinente.
7.2. Cierre voluntario
La solicitud de cierre podrá realizarse en cualquier momento mediante comunicación escrita a los canales oficiales. El cierre se concretará tras procesar operaciones pendientes.
7.3. Período de enfriamiento
El usuario puede requerir la autoexclusión temporal de la cuenta por un periodo determinado, durante el cual el acceso estará bloqueado sin posibilidad de reactivación anticipada.
8. Protección de datos personales
8.1. Tratamiento
Los datos personales facilitados serán tratados conforme a la Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos. El usuario otorga consentimiento expreso para el tratamiento de datos según lo dispuesto en estos términos.
8.2. Conservación
Los datos serán conservados mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales, incluyendo normativas de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
9. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de: verificar la legalidad del acceso a los servicios en su jurisdicción; asegurar la seguridad de sus dispositivos y conexiones; declarar los premios o ganancias conforme a la normativa fiscal local; y cumplir con cualquier obligación tributaria derivada.
10. Limitación de responsabilidad
No se asume responsabilidad por interrupciones del servicio ocasionadas por fallos técnicos, mantenimientos programados o fuerza mayor; por pérdidas derivadas del uso indebido de credenciales; ni por consecuencias legales del acceso desde jurisdicciones donde la actividad esté prohibida.
11. Modificaciones
Los términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento. Las modificaciones tendrán vigencia inmediata desde su publicación. El uso continuado de los servicios tras la actualización implica aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de Curazao. Cualquier controversia relacionada será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Curazao.
13. Contacto
Para consultas, el usuario debe comunicarse a través de los canales oficiales de atención publicados en el sitio web. Las comunicaciones deben realizarse por escrito y serán respondidas dentro de plazos razonables.
